SAV

Nous mettons à la disposition de tous nos clients un service de maintenance, que nous adaptons selon vos besoins. L’organisation des visites d’entretien se fait avec vous selon vos dispositions. Ce service nous permet de garder un contact avec vous et d’avoir votre avis sur le produit après utilisation.


Lors de la première visite d’entretien, nous procédons à un relevé précis de tous les appareils avec un maximum de précisions (marque, type, modèle, numéro de série…). Ces relevés nous permettent d’être plus réactifs pour les recherches des pièces détachées. Les données sont ensuite saisies sur notre logiciel informatique interne.

Ceci nous permet de suivre l’historique des interventions effectuées sur chaque équipement mais surtout d’accroître la réactivité sur les commandes de pièces détachées.